ТПП Кубани берётся готовить заводы к приёму экскурсий

Торгово-промышленная палата Краснодарского края 8 октября объявила набор предприятий в программу промышленного туризма. Заводу помогают пройти путь от оценки готовности до тестовой экскурсии.

Обычно завод, который решил пускать гостей, придумывает всё сам: кто поведёт группу, где идти, что говорить про технику безопасности. Торгово-промышленная палата Краснодарского края предлагает сделать это за него. 8 октября она объявила набор предприятий в программу промышленного туризма.

Работа разбита на пять шагов. Сначала оценивают, готово ли предприятие принимать людей, ставят цели и собирают команду. Потом разрабатывают сам маршрут: технологическую карту, схему движения, сценарий, инструктаж по безопасности. Третьим шагом дают рекомендации по внутренним документам, по сопровождению маршрута и по тому, что показывать в каждой точке.

Четвёртый шаг касается людей. Если нужно, палата проводит собеседования с сотрудниками завода, из которых выбирают экскурсоводов. Пятый шаг: пробная экскурсия с экспертной оценкой и сбором отзывов.

Зачем это заводу, палата объясняет прямо: узнаваемость и новые заказчики, инвесторы, покупатели, студенты. Сроков набора в объявлении нет. Сколько предприятий уже прошли программу и с каким результатом, тоже не сказано: палата зовёт стать «одним из первых».

Вывод мой. Подготовка завода к экскурсиям стала отдельной услугой с перечнем работ и прейскурантом. Год назад этим занимались энтузиасты в отделе кадров. Теперь у задачи есть подрядчик, и это признак того, что открытых производств в стране будет заметно больше.

Что взять собственнику

Список из пяти шагов годится как чек-лист, даже если вы не на Кубани. Готовность, маршрут со сценарием, документы, экскурсовод из своих, пробный проход с разбором. Чаще всего пропускают последний пункт: первую группу ведут сразу настоящую и учатся на клиентах. Проведите одну экскурсию для своих и запишите всё, что пошло не так.