Про корпоративную культуру обычно спрашивают в форме «какие у вас ценности». Ответ почти всегда одинаковый: клиентоориентированность, команда, развитие. По этим словам нельзя отличить сеть пиццерий от страховой компании, и работать они не помогают.
Полезнее смотреть на другое: что висит на стенах, как человек попадает на должность и что происходит, когда кто-то ошибся. Ниже такой разбор на живом примере: ГК «Ракета» из Самары, 147 пиццерий и 12 компаний, около четырёх тысяч сотрудников. Историю самой группы я разбирал отдельно.
Что написано на стенах
На лестнице в штаб-квартире во всю стену идёт цитата нобелевского лауреата Льва Ландау: «Каждый имеет достаточно сил, чтобы достойно прожить жизнь. А все эти разговоры о том, какое сейчас трудное время, это хитроумный способ оправдать своё бездействие, лень и разные унылости. Работать надо. А там, глядишь, и времена изменятся».
Рядом работает вторая тема, космическая. Группа названа по первой точке «Рокет Пицца», Самара город ракетный, поэтому в офисе нарисован Гагарин, на лестнице написано «Поехали», а на полках стоят макеты ракет. Это не оформление ради красоты: сотрудник видит, что компания считает себя частью городской истории и пришла сюда надолго.
Как здесь попадают на должности
Правило в группе жёсткое: каждый сотрудник сети хотя бы месяц работает на кухне. Маркетолог, финансист, руководитель направления, все проходят через смену с тестом и печью. Из-за этого разговор офиса с точкой идёт на одном языке, а решения принимаются людьми, которые представляют, чего стоит лишняя операция в час пик.
Отсюда второй принцип: людей растят изнутри. Ключевые менеджеры группы начинали пиццамейкерами, и продвижение по этому пути видно каждому новичку в смене. Для сети в десятках городов это ещё и способ держать одинаковый стандарт: человек, выросший внутри, везёт с собой не инструкцию, а привычку.
Культура, которая видна в решениях
Самая честная проверка культуры это порядок запуска новых дел. В «Ракете» он записан прямо: предприятие сначала закрывает потребность собственной сети, потом работает на всю «семью Додо», потом выходит на открытый рынок. Так появились завод тортильи «Вкусилия», производство оборудования «Комета» и логистика «Спутник».
Из того же ряда сотая пиццерия самарской сети: её открытие 3 мая 2024 года отметили постером, который подписала команда, с датой, путём в одиннадцать лет и числом городов. Юбилей превратили в общую вещь, которую можно потрогать: такой постер живёт дольше поста в ленте.
И ещё одна деталь, которая обычно теряется: у группы есть корпоративный спорт, а медали забегов висят на стене в офисе. Это дешёвый и работающий способ дать людям общее занятие вне смены, особенно в компании, где средний сотрудник молод и работает руками.
Что забрать к себе
Увидеть эту культуру вживую
21–22 октября везу собственников и управленческие команды в ГК «Ракета» в Самару: сессия с основателями, корпоративный центр на 4000 сотрудников, дашборды и маркетинг сети. Вторым днём производства ПРЦ и «Вкусилия», по желанию «Комета».
Что такое корпоративная культура на практике?
Как внедрить корпоративную культуру в компании?
Зачем офисным сотрудникам работать на кухне?
Можно ли посмотреть корпоративную культуру другой компании изнутри?
- 01Кадры сделаны в штаб-квартире ГК «Ракета» на бизнес-миссии «Лиги эффективности» (Самара, 2026): стена с цитатой, мурал Гагарина, надпись «Поехали», медали корпоративного спорта, постер сотой пиццерии, слайды сессии.
- 02volga.news, интервью Дмитрия Трояна: правило про месяц работы на кухне, рост менеджеров из пиццамейкеров.
- 03oboz.info, «Как Дмитрий Троян стал крупнейшим франчайзи сети „Додо“»: первая точка «Рокет Пицца» и происхождение названия группы.